quanto costa davvero un sito: le 5 voci che nessuno ti mette nel preventivo

Un'impresa edile di Coriano aveva due preventivi sul tavolo: uno da 1.800 euro e uno da 4.200. Stesso numero di pagine, stessa descrizione a grandi linee. Il titolare ha preso quello da 1.800, come farebbe chiunque.

Dopo un anno aveva speso 3.900 euro: il sito, i testi fatti scrivere a parte perché lui non ce la faceva, un fotografo per le foto dei cantieri, due interventi tecnici e un canone di manutenzione che nel preventivo non c'era. Il sito costava più o meno come l'altro. Solo che i soldi sono arrivati a pezzi, senza che lui potesse decidere.

Il prezzo di un sito non è sbagliato: è incompleto. Un preventivo da 1.800 euro non è una truffa. È il prezzo di una parte del lavoro, quella che si vede: le pagine costruite.

Il problema è che un sito che funziona ha bisogno di altre quattro o cinque cose, e nessuno te le nomina mentre firmi. Non per cattiveria: chi vende sa che nominarle fa crescere il numero, e chi compra confronta i numeri. Così tutti restano zitti e i costi arrivano dopo.

Queste sono le cinque voci che mancano più spesso. Guardale come una lista di domande da fare prima di firmare, non come un elenco di colpe.

Prima voce: i testi, che qualcuno deve scrivere

Un sito di cinque pagine sono circa tremila parole. Qualcuno le deve scrivere.

Se li scrivi tu: metti dieci o quindici ore, sparse in settimane, tra il rileggere e il ricominciare. È il motivo numero uno per cui i siti restano in sospeso sei mesi. Chi li fa aspetta i testi, tu non hai tempo, e il sito non parte.

Se li fa scrivere l'agenzia: in genere tra 400 e 1.200 euro per un sito piccolo, a seconda di quanto ti intervistano e quanto lavorano sulle parole che la gente cerca.

La domanda da fare prima di firmare è una sola: i testi sono compresi o li devo consegnare io? La risposta cambia il preventivo di quattro cifre.

Seconda voce: le foto, che non possono essere quelle del telefono nel 2019

Le foto fanno più della grafica. E le foto che hai già, quasi sempre, non bastano: sono verticali, scure, con la merce in disordine dietro.

Le possibilità sono tre, con costi molto diversi:

• Foto d'archivio comprate (quelle generiche): dai 10 ai 30 euro l'una. Costano poco e si vedono da un chilometro che non sei tu.
• Un fotografo per mezza giornata: in genere tra 300 e 700 euro nella nostra zona, e ti porti a casa venti o trenta foto tue, vere.
• Le fai tu, bene: gratis in soldi, mezza giornata di tempo, e un risultato che dipende molto da quanta luce hai.

Per un'impresa edile, un ristorante o un negozio, le foto vere valgono più di un terzo di grafica in più. Mettile nel conto dall'inizio.

Terza voce: la manutenzione, che non è un optional

Un sito non è un quadro appeso. È un programma che sta su un computer sempre acceso e che invecchia.

Cosa serve ogni anno, minimo:

• Il dominio (il nome): 15-40 euro l'anno.
• Lo spazio dove sta il sito: 60-300 euro l'anno, in base a quanto traffico ha.
• Gli aggiornamenti tecnici, se è fatto con WordPress o simili: vanno fatti ogni uno o due mesi, altrimenti il sito rallenta e si buca.
• Le copie di sicurezza, che devono esistere e devono essere state provate almeno una volta.

Se qualcuno se ne occupa per te, sono in genere 300-900 euro l'anno. Se non se ne occupa nessuno, il costo arriva tutto insieme il giorno in cui il sito si rompe: rimetterlo in piedi costa più di tre anni di manutenzione.

Quarta voce: le modifiche che chiederai sicuramente

Nel primo anno cambierai qualcosa. È garantito: un prezzo, un orario, una pagina nuova per un servizio, le foto di un lavoro finito.

Qui la differenza tra un preventivo e l'altro è enorme e quasi mai scritta. Chiedi sempre queste tre cose:

• Le modifiche piccole le posso fare io? Se sì, mi fai vedere come, prima della consegna?
• Quelle che non posso fare io quanto costano? A ore o a intervento?
• Quante ore di modifiche sono comprese nel primo anno?

Un sito che non puoi cambiare da solo ti costa 60-90 euro ogni volta che devi correggere un orario. Tre volte l'anno per tre anni sono 600 euro per cambiare dei numeri.

Quinta voce: farsi trovare, che è un lavoro a parte

Questa è la più grossa e la più fraintesa. Un sito consegnato non è un sito che la gente trova. Un sito nuovo, senza che nessuno ci lavori, per i primi mesi lo apre solo chi già ti conosce.

Il lavoro per uscire nelle ricerche — scheda su Google Maps curata, pagine scritte per come la gente cerca davvero, recensioni, un po' di contenuti nel tempo — è un altro mestiere e un altro costo. Può essere 500 euro una volta per sistemare le basi, o un canone mensile se vuoi che qualcuno se ne occupi in continuazione.

La cosa da non fare è aspettarsi che arrivi compreso. Se il preventivo non nomina questa parte, non c'è.

Il conto vero su tre anni

Ordini di grandezza, non promesse: cambia in base al mestiere e a quanto è complicato quello che ti serve. Ma serve a capire la forma del conto, non il prezzo esatto.

Un sito di cinque o sei pagine per un'attività locale, tutto compreso, su tre anni:

• Costruzione del sito: 1.800-4.000 euro, una volta.
• Testi: 0 se li scrivi tu (ma 12 ore tue), o 400-1.200 euro.
• Foto: 0-700 euro.
• Dominio, spazio e manutenzione: 200-900 euro l'anno, quindi 600-2.700 su tre anni.
• Modifiche: 200-600 euro su tre anni se non le puoi fare tu, quasi zero se puoi.
• Farsi trovare, versione minima: 300-800 euro una volta.

Totale su tre anni: tra i 3.000 e i 10.000 euro. La forbice è larga perché dipende tutta da cosa ti serve davvero.

Il punto non è che costa più di quello che pensavi. È che conoscere queste cinque voci ti fa scegliere dove spendere. Molte attività stanno meglio con un sito da 2.000 euro, foto vere e la scheda su Maps curata, che con un sito da 5.000 euro e nient'altro.

In pratica, oggi

1. Prendi il preventivo che hai in mano e cerca le cinque voci. Se non ci sono, non vuol dire che sono gratis: vuol dire che non ci sono.
2. Fai una domanda sola per email a chi te lo ha fatto: "Cosa non è compreso in questo prezzo?". La risposta vale mezz'ora di riunione.
3. Fai il tuo conto su tre anni, non su uno. Scrivi le sei righe qui sopra con i numeri che ti hanno dato: è il numero da confrontare tra due preventivi.

Un sito non è una spesa una volta sola, è una cosa che tieni. Sapere quanto costa tenerla è l'unico modo di non litigare con nessuno al sesto mese.

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